Oligo Rio Lampada a sospensione 1 fuoco LED: illuminazione di design e qualità. ✓Spedizione entro 24 ore dal magazzino ✓100 giorni diritto di recesso ✓Reso gratuito
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argento perlato
€ 604,-
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venerdì, 06.12.2024
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Ho ordinato il colore "argento" della lampada. Quello che è stato consegnato era uno sporco "grigio verde".
Inoltre, il LED si accende con un ritardo di circa 1 secondo dopo aver premuto l'interruttore della luce e necessita di circa 1 altro secondo per raggiungere la piena luminosità.
Un reclamo al produttore Oligo è stato rifiutato in modo impudente con l'osservazione che il colore del vaso di collegamento in argento non corrisponde al colore argento della lampada. Anche il ritardo di accensione è normale.
...perché ordinare l'argento da un produttore premium?
Risposta light11.de: Gentile cliente. Grazie mille per la sua valutazione. Ci dispiace molto che non siate soddisfatti dell'aspetto e della qualità dell'apparecchio. In generale, conosciamo Oligo come partner affidabile e produttore di apparecchi di illuminazione di alta qualità. Saremo lieti di ottimizzare i dati dei nostri prodotti. Il nostro servizio clienti si sta già occupando del reclamo.Ich habe Farbe "silber" des Leuchtkörpers bestellt. Geliefert wurde ein dreckiges "grau grün".
Zudem schaltet sich die LED ca. 1 Sekunde verzögert ein, nachdem der Lichtschalter betätigt wurde, und benötigt ca. 1 weitere Sekunde, bis die volle Helligkeit erreicht ist.
Eine Reklamation beim Hersteller Oligo wurde auf unverschämte Weise abgelehnt mit dem Hinweis, daß die Farbe des silbernen Anschlußtopfes natürlich nicht mit der "silbernen" Farbe des Leuchtkörpers übereinstimmt. Auch sei die Einschaltverzögerung normal.
...wozu bestelle ich dann "silber" von einem Premiumhersteller???
Antwort light11.de: Sehr geehrter Kunde. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Optik und Qualität der Leuchte nicht zufrieden sind. Generell kennen wir Oligo als zuverlässigen Partner und Hersteller von Premiumleuchten. Wir prüfen hier gern eine Optimierung unserer Produktdaten. Unser Kundenservice kümmert sich bereits um die Abwicklung der Reklamation.
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Lingua originale: Tedesco, tradotto da light11
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